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Assurance Livraison Postale:

Nous expédions toutes les commandes avec suivi pour vous permettre de surveiller leur progression pendant le transit. Pour une tranquillité d'esprit supplémentaire, nous proposons une protection d'assurance facultative moyennant des frais nominaux pour couvrir la perte ou le vol de vos articles. Veuillez noter que les colis laissés à l'extérieur d'une boîte aux lettres verrouillée présentent un risque plus élevé de vol.

Il est important de souligner que si votre colis est perdu, Garcon ne sera pas responsable de la perte et ne remplacera pas les articles perdus. Dans de tels cas, vous, en tant que client, serez responsable de déposer une réclamation directement auprès du transporteur. En général, la couverture maximale dans de tels cas est de 100 Eur ou moins.

Délais de livraison

• Garçon Model n'est pas responsable des retards d'expédition. Une fois qu'une commande est remise à la compagnie maritime, le délai de livraison et les retards deviennent hors de notre contrôle. Des retards raisonnables peuvent et doivent être attendus, car les perturbations de la logistique d'expédition mondiale sont devenues un défi majeur depuis le début de la pandémie.

• L'expédition standard prend généralement 2 à 3 semaines de Vancouver, Canada vers les principales destinations internationales. L'expédition express prend généralement 3 à 6 jours ouvrables selon la destination finale. Ce ne sont que des estimations et des retards peuvent survenir. Nous ne pouvons faire aucune garantie sur les livraisons.

• Les articles commandés pendant la période des fêtes (y compris les jours fériés en Colombie-Britannique, Canada) seront expédiés le jour de la réouverture. Veuillez vous attendre à des retards d'expédition pendant les vacances. Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison et nos délais fournis sont basés sur une moyenne estimée et sujets à changement.

• Veuillez garder à l'esprit que parfois les agences douanières locales peuvent choisir de retarder les expéditions individuelles pour des mesures de sécurité/d'inspection. Ces délais peuvent aller de 3 à 4 semaines sauf pour la Belgique, l'Allemagne, l'Italie et les Pays-Bas qui peuvent aller jusqu'à 6 à 8 semaines en de très rares occasions. Malheureusement, rien ne peut être fait de notre côté pour accélérer ce processus et Garçon Model ne peut en être tenu responsable.

• Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 8 h à 15 h HNP (à l'exception des jours fériés canadiens) et expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la commande.

• L'expédition express n'est pas disponible pour les envois vers des boîtes postales ou des adresses militaires APO/FPO.

• En de rares occasions, en raison de frais d'expédition imprévus vers certains pays, Garçon Model se réserve le droit d'annuler l'expédition express. Dans de tels cas, tous les frais express seront remboursés et la commande sera expédiée via les services postaux standard.

Colis refusé, mauvaise adresse, retours

• Dans le cas où une commande nous est retournée en raison d'un colis refusé ou jugé non livrable (c'est-à-dire: l'adresse est incorrecte ou incomplète), le montant de l'expédition vous sera facturé pour que nous vous le retournions.

• Les remboursements s'appliquent uniquement aux marchandises et n'incluent pas les frais de douane et d'expédition. Garçon Model NE couvrira PAS les frais d'expédition de votre retour ou de votre échange.

Taxes et frais d'imports

• Tous les pays ont leurs propres règles en matière de taxes et droits d'importation. Garçon Model n'est pas responsable ou redevable des taxes ou droits que les services douaniers locaux peuvent imposer. Veuillez vérifier les règles/tarifs d'importation de votre pays avant de passer toutes les commandes.